O CTO na sala de decisão: o que a liderança de tecnologia realmente avalia na compra de soluções para a saúde
No ecossistema da saúde suplementar, o processo de aquisição de novas tecnologias mudou significativamente. Se antes a escolha de uma plataforma de auditoria, contas médicas ou gestão assistencial era conduzida principalmente pela área operacional, hoje a decisão envolve diferentes áreas da organização e passa, inevitavelmente, pela avaliação do Chief Technology Officer (CTO) e das […]
Migração de sistemas na saúde suplementar: como evoluir a tecnologia sem paralisar a operação
A modernização tecnológica na saúde suplementar costuma ser acompanhada por uma dose considerável de cautela executiva. Diante de margens pressionadas e de uma operação que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, qualquer alteração na infraestrutura de sistemas desperta preocupações relacionadas ao risco operacional. Para diretores, gerentes de TI e lideranças de auditoria […]